myneva Schweiz - Hinweisverlauf

Alle Systeme betriebsbereit

myneva.swing2go-ClusterSync Server - Betriebsbereit

100.0% Betriebszeit
Mai 2023 · 100.0%Juni · 100.0%Juli · 100.0%

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Mai 2023
Juni 2023
Juli 2023

mxS Integration Server - Betriebsbereit

100.0% Betriebszeit
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Microsoft 365 - Betriebsbereit

100.0% Betriebszeit
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Telefonische Erreichbarkeit (z. B. Supportnummern) - Betriebsbereit

100.0% Betriebszeit
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Juli 2023

Mail-Erreichbarkeit (z. B. Supportmailadressen) - Betriebsbereit

100.0% Betriebszeit
Mai 2023 · 100.0%Juni · 100.0%Juli · 100.0%

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Hinweisverlauf

Aktuellen Status anzeigen

Juli 2023

Diesen Monat wurden keine Hinweise gemeldet

Juni 2023

myneva.swing2go ClusterSync Internet Rechenzentrum [-]
Gelöst1 Stunde 30 Minuten
  • GelöstUTC

    Es gab zwischen 07:10 und 08:15 einen Ausfall des SWING2Go Sync-Servers und der LiveView Webseite. Aktuell ist das Problem behoben, die Systeme können wieder genutzt werden.

  • UpdateUTC

    Es treten weiterhin Internetprobleme bei unserem Rechenzentrum auf. Dadurch kann es sein, dass Sie Ihre Tablets nicht Synchronisieren können. Beachten Sie bitte die betrieblichen Notfallkonzepte für den Einsatz der Tablets. Grundsätzlich sollten die Tablets/myneva.swing2go mit dem letzten Datenstand trotzdem verwendet werden unter der Annahme, dass der Sync bald wieder möglich sein wird. [-]

  • IdentifizierungUTC

    Es treten Internetprobleme bei unserem Rechenzentrum auf. Dadurch kann es sein, dass Sie Ihre Tablets nicht Synchronisieren können. Beachten Sie bitte die betrieblichen Notfallkonzepte für den Einsatz der Tablets. Grundsätzlich sollten die Tablets/myneva.swing2go mit dem letzten Datenstand trotzdem verwendet werden unter der Annahme, dass der Sync bald wieder möglich sein wird. [-]

myneva.swing2go ClusterSync Performance [-]
GelöstBeeinträchtigte Leistung45 Minuten
  • GelöstUTC

    Das Problem wurde behoben. Es wurden keine Performance Probleme mehr festgestellt. [-]

  • IdentifizierungUTC

    Es treten langsamere Sync-Zeiten auf als üblich. Wir untersuchen die Ursache und informieren Sie hier, sobald weiteres bekannt ist. Beachten Sie die betrieblichen Notfallkonzepte. Die Tablets können trotzdem für die Dokumentation verwendet werden. [-]

Mai 2023

Verbindungsabruch myneva.Hosting (Swing-Cloud), Windows11
Gelöst1009 Stunden 59 Minuten
  • GelöstUTC

    This incident has been resolved.

  • AnalyseUTC

    Sehr geehrte Kunden des myneva.Hosting (Swing-Cloud)
    das Windowsupdate KB5026372 verursacht bei verschiedenen Windows 11 Versionen (z.B.: Build 22621.1702) Verbindungsabbrüche der RDP-Sitzung zum Cloud-Server.
    Nach unseren bisherigen Recherchen kann Abhilfe nur durch die Deinstallation des Updates erfolgen (Systemsteuerung/Programme und Features/Installierte Updates anzeigen).
    Daraufhin empfehlen wir das Windows-Update für mindestens eine Woche zu pausieren (Einstellungen/Windows Update/Updates aussetzten)
    Erfahrungsgemäß reagiert Microsoft nach einer gewissen Zeit mit einem Bug-Fix.
    Sollten Sie von diesem Fehler betroffen sein und Unterstützung wünschen, wenden Sie sich bitte an das Team myneva.core IT Operations (Tel.: 041 267 30 44; email:operations.swing@myneva.eu)

    Freundliche Grüße
    Ihr Team myneva.core IT Operations

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